چطور شنونده بهتری در رابطه تان باشید؟ 19 نکته کلیدی
شنیدن فعالانه یکی از مهمترین مهارتها برای داشتن یک رابطه سالم و موفق است. وقتی به حرفهای طرف مقابل گوش میدهید، به او نشان میدهید که برایش ارزش قائل هستید، به احساساتش اهمیت میدهید و میخواهید او را درک کنید. اما شنیدن فقط به معنای سکوت کردن نیست، بلکه نیازمند توجه، همدلی و درک متقابل است.
- 💥
1. حضور کامل داشته باشید:
وقتی پارتنرتان با شما صحبت میکند، تمام توجهتان را به او معطوف کنید. گوشی موبایل خود را کنار بگذارید، تلویزیون را خاموش کنید و از هر چیزی که ممکن است حواستان را پرت کند دوری کنید. - 💥
2. تماس چشمی برقرار کنید:
نگاه کردن به چشمان پارتنرتان نشان میدهد که به حرفهای او توجه میکنید و به او احترام میگذارید. - 💥
3. زبان بدن خود را کنترل کنید:
حالت بدنی شما باید باز و پذیرنده باشد. به سمت پارتنرتان خم شوید، دست به سینه نایستید و از انجام حرکاتی که نشان دهنده بیحوصلگی هستند خودداری کنید. - 💥
4. سوال بپرسید:
پرسیدن سوال نشان میدهد که به حرفهای پارتنرتان علاقهمند هستید و میخواهید او را بهتر درک کنید. سوالات باز بپرسید که نیاز به پاسخهای مفصل داشته باشند، نه فقط “بله” یا “نه”. - 💥
6. همدلی نشان دهید:
سعی کنید خودتان را جای پارتنرتان بگذارید و احساسات او را درک کنید. به او بگویید که متوجه هستید که چه احساسی دارد. -
چطور در رابطهتان بهتر شنونده باشید؟ 19 نکته
1. حضور کامل داشته باشید.
وقتی کسی با شما صحبت میکند، تمام توجهتان را به او معطوف کنید. گوشی موبایل را کنار بگذارید، تلویزیون را خاموش کنید و از انجام کارهای دیگر در حین صحبت کردن خودداری کنید.
این کار به طرف مقابل نشان میدهد که حرفهایش برای شما مهم است و شما به او احترام میگذارید.
تماس چشمی برقرار کنید و حالت بدنتان را طوری تنظیم کنید که نشان دهید به صحبتها گوش میدهید. این نشانهها به طرف مقابل اطمینان میدهد که شما حضور دارید.
حتی اگر با حرفهای او موافق نیستید، تلاش کنید تا پایان صحبتها با تمرکز و احترام گوش دهید.
این کار به تقویت ارتباط و ایجاد صمیمیت بیشتر کمک میکند.
تمرین کنید تا در لحظه حاضر باشید و از شنیدن صحبتهای شریک عاطفی خود لذت ببرید.
2. همدلی نشان دهید.
تلاش کنید خودتان را جای طرف مقابل بگذارید و احساسات او را درک کنید.
همدلی به این معناست که بتوانید دنیا را از دریچه چشمهای او ببینید و بفهمید چرا احساس خاصی دارد.
به جای قضاوت کردن یا نصیحت کردن، سعی کنید احساسات او را تایید کنید و نشان دهید که درکش میکنید.
مثلا میتوانید بگویید: “به نظر میرسد خیلی ناراحتی” یا “میفهمم چرا این موضوع برایت مهم است”.
همدلی باعث میشود طرف مقابل احساس کند که شنیده و فهمیده میشود و این باعث تقویت رابطه میشود.
با تمرین، میتوانید مهارت همدلی خود را تقویت کنید و شنونده بهتری باشید.
3. سوالات باز بپرسید.
به جای پرسیدن سوالاتی که جواب آنها “بله” یا “خیر” است، سوالاتی بپرسید که طرف مقابل را تشویق به صحبت بیشتر کنند.
سوالات باز با کلماتی مانند “چطور”، “چرا”، “چه” و “توضیح بده” شروع میشوند.
مثلا به جای پرسیدن “آیا روز خوبی داشتی؟”، بپرسید “امروز چه کارهایی انجام دادی؟” یا “چه چیزی امروز برایت جالب بود؟”.
سوالات باز به طرف مقابل فرصت میدهند تا احساسات، افکار و تجربیات خود را به طور کاملتری بیان کنند.
این کار باعث میشود شما اطلاعات بیشتری کسب کنید و بهتر بتوانید طرف مقابل را درک کنید.
در ضمن، سوالات باز نشان میدهند که شما واقعا به صحبتهای طرف مقابل علاقهمند هستید.
با بهرهگیری از سوالات باز، میتوانید مکالمات عمیقتری داشته باشید و ارتباط خود را تقویت کنید.
4. فعالانه گوش دهید.
فعالانه گوش دادن به این معناست که نه تنها حرفهای طرف مقابل را بشنوید، بلکه به آنها فکر کنید و سعی کنید منظور اصلی او را درک کنید.
برای اینکه فعالانه گوش دهید، میتوانید از تکنیکهای زیر استفاده کنید:
خلاصه کردن: حرفهای طرف مقابل را با زبان خودتان خلاصه کنید و از او بپرسید که آیا درست فهمیدهاید.
بازتاب دادن: احساسات طرف مقابل را بازتاب دهید و به او نشان دهید که احساساتش را درک میکنید.
شفاف سازی: اگر چیزی را متوجه نشدید، از طرف مقابل بخواهید که آن را بیشتر توضیح دهد.
فعالانه گوش دادن به طرف مقابل نشان میدهد که شما به صحبتهایش اهمیت میدهید و تلاش میکنید تا او را به طور کامل درک کنید.
این کار باعث تقویت ارتباط و ایجاد اعتماد میشود.
5. قضاوت نکنید.
تا زمانی که طرف مقابل صحبتهایش را تمام نکرده است، او را قضاوت نکنید.
قضاوت کردن باعث میشود طرف مقابل احساس ناامنی و ناراحتی کند و از صحبت کردن با شما منصرف شود.
سعی کنید با ذهن باز به صحبتهای طرف مقابل گوش دهید و از پیش داوری خودداری کنید.
حتی اگر با نظرات یا رفتارهای طرف مقابل موافق نیستید، سعی کنید دلیل او را درک کنید.
قضاوت نکردن باعث میشود طرف مقابل احساس کند که میتواند با شما صادق باشد و این باعث تقویت رابطه میشود.
تمرین کنید تا بدون قضاوت به صحبتهای دیگران گوش دهید و به جای آن، سعی کنید آنها را درک کنید.
6. نصیحت نکنید (مگر اینکه خواسته شود).
بسیاری از اوقات، افراد فقط میخواهند که شنیده شوند و به دنبال نصیحت نیستند.
اگر طرف مقابل به دنبال نصیحت نیست، از ارائه نصیحت خودداری کنید.
در عوض، به او گوش دهید، همدلی نشان دهید و سعی کنید احساساتش را تایید کنید.
اگر طرف مقابل به طور مستقیم از شما نصیحت خواست، با دقت به شرایط او گوش دهید و نصیحت خود را به طور منطقی و دلسوزانه ارائه دهید.
گاهی اوقات، بهترین کاری که میتوانید انجام دهید این است که فقط گوش دهید و به طرف مقابل نشان دهید که از او حمایت میکنید.
نصیحت کردن نابجا میتواند باعث ایجاد تنش و ناراحتی در رابطه شود.
7. زبان بدن خود را کنترل کنید.
زبان بدن شما میتواند تاثیر زیادی بر روی نحوه درک طرف مقابل از شما داشته باشد.
تماس چشمی برقرار کنید، سر خود را به نشانه تایید تکان دهید و حالت بدنتان را طوری تنظیم کنید که نشان دهید به صحبتها گوش میدهید.
از انجام حرکاتی که نشان دهنده بیحوصلگی یا بیتوجهی هستند (مانند بازی کردن با گوشی موبایل، خمیازه کشیدن یا نگاه کردن به اطراف) خودداری کنید.
به لحن صدای خود توجه کنید و سعی کنید با لحنی آرام و مهربان صحبت کنید.
لبخند زدن میتواند به طرف مقابل احساس آرامش و امنیت دهد.
زبان بدن مثبت میتواند به طرف مقابل اطمینان دهد که شما به صحبتهایش اهمیت میدهید و از او حمایت میکنید.
با تمرین، میتوانید زبان بدن خود را کنترل کنید و شنونده بهتری باشید.
8. صبور باشید.
گاهی اوقات، افراد برای بیان احساسات و افکار خود به زمان بیشتری نیاز دارند.
صبر داشته باشید و به طرف مقابل فرصت دهید تا بدون عجله و فشار، صحبتهایش را تمام کند.
صحبتهای او را قطع نکنید و سعی کنید تا پایان صحبتها با تمرکز گوش دهید.
اگر طرف مقابل دچار مشکل شده است، او را تشویق کنید تا ادامه دهد و به او اطمینان دهید که شما در کنارش هستید.
صبر نشان میدهد که شما به طرف مقابل احترام میگذارید و برای شنیدن صحبتهایش ارزش قائل هستید.
صبور بودن میتواند به ایجاد فضایی امن و آرام برای گفتگو کمک کند.
تمرین کنید تا در هنگام شنیدن صحبتهای دیگران صبور باشید و از عجله کردن خودداری کنید.
9. به احساسات توجه کنید.
احساسات نقش مهمی در ارتباطات ایفا میکنند.
به احساسات طرف مقابل توجه کنید و سعی کنید آنها را درک کنید.
اگر طرف مقابل ناراحت، عصبانی یا غمگین است، به او نشان دهید که احساساتش را میبینید و درک میکنید.
میتوانید با گفتن جملاتی مانند “به نظر میرسد خیلی ناراحتی” یا “میفهمم چرا عصبانی هستی” به او نشان دهید که به احساساتش توجه میکنید.
تایید احساسات طرف مقابل به او کمک میکند تا احساس کند که شنیده و فهمیده میشود و این باعث تقویت رابطه میشود.
سعی کنید احساسات طرف مقابل را بدون قضاوت بپذیرید و به او اجازه دهید تا آنها را بیان کند.
10. سکوت را تمرین کنید.
گاهی اوقات، بهترین کاری که میتوانید انجام دهید این است که فقط سکوت کنید و به طرف مقابل اجازه دهید تا صحبت کند.
سکوت کردن به طرف مقابل فرصت میدهد تا افکار و احساسات خود را مرتب کند و آنها را به طور کاملتری بیان کند.
در ضمن، سکوت کردن نشان میدهد که شما به طرف مقابل احترام میگذارید و برای شنیدن صحبتهایش ارزش قائل هستید.
از پر کردن سکوت با صحبتهای خودتان خودداری کنید و به طرف مقابل فرصت دهید تا خودش صحبت کند.
سکوت میتواند ابزاری قدرتمند برای گوش دادن فعال باشد.
با تمرین، میتوانید یاد بگیرید که چگونه به طور موثر از سکوت در ارتباطات خود استفاده کنید.
سکوت به معنای عدم توجه نیست، بلکه به معنای احترام و توجه عمیق به طرف مقابل است.
11. حواسپرتیها را حذف کنید.
برای اینکه بتوانید به طور کامل به صحبتهای طرف مقابل گوش دهید، باید حواسپرتیها را حذف کنید.
گوشی موبایل را خاموش کنید، تلویزیون را خاموش کنید و از انجام کارهای دیگر در حین صحبت کردن خودداری کنید.
به یک مکان آرام و خلوت بروید که در آن بتوانید بدون مزاحمت به صحبتهای طرف مقابل گوش دهید.
حتی اگر فقط چند دقیقه وقت دارید، تمام توجهتان را به طرف مقابل معطوف کنید.
حذف حواسپرتیها نشان میدهد که شما به طرف مقابل اهمیت میدهید و برای شنیدن صحبتهایش ارزش قائل هستید.
با حذف حواسپرتیها، میتوانید تمرکز خود را بر روی صحبتهای طرف مقابل افزایش دهید و بهتر او را درک کنید.
این کار باعث تقویت ارتباط و ایجاد صمیمیت بیشتر میشود.
12. سوالات روشنکننده بپرسید.
اگر چیزی را متوجه نشدید، از طرف مقابل بخواهید که آن را بیشتر توضیح دهد.
مثلا میتوانید بپرسید: “منظورت از این حرف چیست؟” یا “میتوانی این موضوع را بیشتر توضیح دهی؟”.
سوالات روشنکننده نشان میدهند که شما به صحبتهای طرف مقابل اهمیت میدهید و تلاش میکنید تا او را به طور کامل درک کنید.
از پرسیدن سوالات پیچیده یا فنی خودداری کنید و سعی کنید سوالات خود را به طور ساده و واضح مطرح کنید.
با پرسیدن سوالات روشنکننده، میتوانید مکالمات خود را شفافتر و سازندهتر کنید.
این کار باعث تقویت ارتباط و ایجاد اعتماد میشود.
13. بازخورد مثبت بدهید.
به طرف مقابل بازخورد مثبت بدهید و به او نشان دهید که به صحبتهایش گوش میدهید.
میتوانید با گفتن جملاتی مانند “درست است”، “میفهمم” یا “جالب است” به او نشان دهید که به صحبتهایش توجه میکنید.
توجه داشته باشید شما میتوانید با تکان دادن سر به نشانه تایید یا با لبخند زدن به او بازخورد مثبت بدهید.
بازخورد مثبت به طرف مقابل انگیزه میدهد تا به صحبت کردن ادامه دهد و احساس کند که شنیده و فهمیده میشود.
از دادن بازخورد منفی یا انتقادی خودداری کنید، مگر اینکه طرف مقابل به طور خاص از شما بخواهد.
بازخورد مثبت میتواند به تقویت رابطه و ایجاد فضایی مثبت و حمایتکننده کمک کند.
با تمرین، میتوانید یاد بگیرید که چگونه به طور موثر از بازخورد مثبت در ارتباطات خود استفاده کنید.
14. به زبان غیرکلامی توجه کنید.
زبان غیرکلامی (مانند لحن صدا، حالت چهره و حرکات بدن) میتواند اطلاعات زیادی در مورد احساسات و افکار طرف مقابل به شما بدهد.
به زبان غیرکلامی طرف مقابل توجه کنید و سعی کنید آن را درک کنید.
اگر زبان غیرکلامی طرف مقابل با حرفهایش همخوانی ندارد، ممکن است مشکلی وجود داشته باشد.
مثلا اگر طرف مقابل میگوید که خوب است، اما لحن صدایش غمگین است، ممکن است واقعا خوب نباشد.
در چنین مواقعی، میتوانید با ملایمت از او بپرسید که آیا مشکلی وجود دارد.
با تمرین، میتوانید مهارت خود در خواندن زبان غیرکلامی را تقویت کنید.
15. از قطع کردن صحبت دیگران خودداری کنید.
قطع کردن صحبت دیگران بیاحترامی است و نشان میدهد که شما به صحبتهای آنها اهمیت نمیدهید.
تا زمانی که طرف مقابل صحبتهایش را تمام نکرده است، از قطع کردن صحبت او خودداری کنید.
اگر میخواهید سوالی بپرسید یا نظری بدهید، صبر کنید تا طرف مقابل صحبتش را تمام کند و سپس صحبت کنید.
قطع کردن صحبت دیگران میتواند باعث ناراحتی و ناامیدی آنها شود و به رابطه شما آسیب برساند.
با تمرین، میتوانید یاد بگیرید که چگونه با صبر و احترام به صحبتهای دیگران گوش دهید.
قطع نکردن صحبت دیگران نشان میدهد که شما به آنها احترام میگذارید و برای شنیدن صحبتهایشان ارزش قائل هستید.
16. از حاشیهروی خودداری کنید.
وقتی دارید به صحبتهای کسی گوش میدهید، سعی کنید از حاشیهروی خودداری کنید و بر روی موضوع اصلی تمرکز کنید.
اگر ذهنتان شروع به سرگردانی کرد، سعی کنید دوباره تمرکز خود را بر روی صحبتهای طرف مقابل برگردانید.
حاشیهروی میتواند باعث شود که اطلاعات مهمی را از دست بدهید و نتوانید طرف مقابل را به طور کامل درک کنید.
تمرین کنید تا در لحظه حاضر باشید و تمام توجهتان را به صحبتهای طرف مقابل معطوف کنید.
از فکر کردن به جوابهایی که میخواهید بدهید یا سوالاتی که میخواهید بپرسید خودداری کنید و فقط به صحبتهای طرف مقابل گوش دهید.
با اجتناب از حاشیهروی، میتوانید شنونده بهتری باشید و ارتباط خود را تقویت کنید.
17. از کلیشهها پرهیز کنید.
وقتی دارید به صحبتهای کسی گوش میدهید، از بهرهگیری از کلیشهها و جملات تکراری خودداری کنید.
کلیشهها میتوانند نشان دهنده عدم توجه و بیتفاوتی باشند و باعث شوند طرف مقابل احساس کند که به حرفهایش اهمیت نمیدهید.
به جای بهرهگیری از کلیشهها، سعی کنید پاسخهای با صداقت و همدلانه بدهید که نشان دهند به صحبتهای طرف مقابل گوش میدهید و به احساساتش اهمیت میدهید.
مثلا به جای گفتن “همه چیز درست میشود”، میتوانید بگویید “میفهمم که الان خیلی سخت است، اما من در کنار تو هستم”.
بهرهگیری از پاسخهای شخصی و همدلانه میتواند به تقویت رابطه و ایجاد صمیمیت بیشتر کمک کند.
با پرهیز از کلیشهها، میتوانید نشان دهید که واقعاً به طرف مقابل اهمیت میدهید و به صحبتهایش گوش میدهید.
18. در مورد برداشت خود سوال کنید.
برای اطمینان از اینکه درست متوجه صحبتهای طرف مقابل شدهاید، در مورد برداشت خود سوال کنید.
میتوانید با گفتن جملاتی مانند “آیا درست فهمیدم که منظورت این است که. . . ” یا “میخواهم مطمئن شوم که درست متوجه شدهام، منظورت این بود که. . . ” در مورد برداشت خود سوال کنید.
این کار نشان میدهد که شما به صحبتهای طرف مقابل اهمیت میدهید و تلاش میکنید تا او را به طور کامل درک کنید.
این کار باعث تقویت رابطه و ایجاد اعتماد میشود.
19. قدردانی کنید.
