کسب درآمد از طریق بازاریابی ایمیلی
بازاریابی ایمیلی هنوز هم یکی از موثرترین راه ها برای برقراری ارتباط با مشتریان، ایجاد تعامل و افزایش درآمد است. اما برای اینکه بتوانید از این روش به درستی بهره ببرید، باید اصول و تکنیک های خاصی را رعایت کنید. در این پست، راه های ارزشمند و 15 نکته تکمیلی را با شما به اشتراک می گذاریم تا بتوانید کمپین های ایمیلی پرسودتری را راه اندازی کنید.
کسب درآمد از طریق بازاریابی ایمیلی:
- 💥
ساخت لیست ایمیل هدفمند:
مهمترین گام، جمعآوری ایمیلهای افرادی است که به محصول یا خدمات شما علاقه مند هستند. از روشهای مختلفی مانند فرمهای ثبت نام در وبسایت، ارائه محتوای رایگان و مسابقات استفاده کنید. - 💥
ارائه محتوای ارزشمند و جذاب:
ایمیلهای شما نباید فقط تبلیغاتی باشند. محتوای آموزشی، اخبار صنعت، داستانهای موفقیت و محتوای سرگرمکننده را در ایمیلهای خود بگنجانید. - 💥
شخصیسازی ایمیلها:
با بهرهگیری از نام مخاطب و اطلاعات مربوط به علایق و رفتارهای او، ایمیلهای خود را شخصیسازی کنید. - 💥
بخش بندی لیست ایمیل:
لیست ایمیل خود را بر اساس ویژگیهای مختلف (مانند سن، جنسیت، موقعیت جغرافیایی و علایق) بخش بندی کنید تا بتوانید محتوای مرتبطتری را برای هر گروه ارسال کنید. - 💥
بهرهگیری از عنوانهای جذاب و گیرا:
عنوان ایمیل شما اولین چیزی است که مخاطب میبیند. از عنوانهای جذاب و گیرا استفاده کنید تا نرخ باز شدن ایمیلها را افزایش دهید. - 💥
بهرهگیری از تصاویر و ویدیوهای جذاب:
تصاویر و ویدیوها میتوانند به جذابتر شدن ایمیلهای شما کمک کنند و نرخ تعامل را افزایش دهند. - 💥
دعوت به اقدام واضح و مشخص:
در هر ایمیل، یک دعوت به اقدام (Call to Action) واضح و مشخص قرار دهید. به مخاطب بگویید که دقیقا چه کاری باید انجام دهد (مانند خرید محصول، دانلود محتوا یا بازدید از وبسایت). - 💥
ارائه پیشنهادات ویژه و تخفیف:
ارائه پیشنهادات ویژه و تخفیف میتواند مخاطبان را ترغیب به خرید کند. - 💥
برگزاری مسابقات و نظرسنجیها:
برگزاری مسابقات و نظرسنجیها میتواند به افزایش تعامل با مخاطبان و جمعآوری اطلاعات بیشتر در مورد آنها کمک کند. - 💥
پیگیری نتایج کمپینها:
با بهرهگیری از ابزارهای تحلیل، نتایج کمپینهای ایمیلی خود را پیگیری کنید و عملکرد آنها را بهبود بخشید. - 💥
آزمایش A/B:
با انجام آزمایش A/B میتوانید بهترین عنوانها، محتواها و دعوت به اقدامها را پیدا کنید. - 💥
ارائه گزینه لغو اشتراک آسان:
به مخاطبان این امکان را بدهید که به راحتی از لیست ایمیل شما لغو اشتراک کنند. - 💥
ارتباط مستمر و منظم:
با مخاطبان خود به طور مستمر و منظم در ارتباط باشید. - 💥
ارائه پشتیبانی سریع و کارآمد:
به سوالات و درخواستهای مخاطبان به سرعت و به طور کارآمد پاسخ دهید.
15 نکته تکمیلی برای افزایش اثربخشی بازاریابی ایمیلی:
- 💥
بهرهگیری از اتوماسیون بازاریابی:
از ابزارهای اتوماسیون بازاریابی برای ارسال ایمیلهای خودکار به مخاطبان بر اساس رفتار آنها استفاده کنید. - 💥
ایجاد حس فوریت:
در ایمیلهای خود حس فوریت ایجاد کنید تا مخاطبان را ترغیب به اقدام فوری کنید. - 💥
بهرهگیری از تایمر شمارش معکوس:
از تایمر شمارش معکوس برای نمایش زمان باقی مانده تا پایان یک پیشنهاد ویژه استفاده کنید. - 💥
نمایش نظرات مشتریان:
نظرات مثبت مشتریان را در ایمیلهای خود به نمایش بگذارید. - 💥
ارائه ضمانت بازگشت وجه:
ارائه ضمانت بازگشت وجه میتواند اعتماد مخاطبان را جلب کند. - 💥
بهرهگیری از روانشناسی رنگ:
از رنگها به طور استراتژیک در ایمیلهای خود استفاده کنید تا احساسات خاصی را در مخاطبان برانگیزید. - 💥
بهرهگیری از فونتهای خوانا و جذاب:
از فونتهای خوانا و جذاب در ایمیلهای خود استفاده کنید. - 💥
کاهش حجم ایمیلها:
حجم ایمیلهای خود را تا حد امکان کاهش دهید تا سریعتر بارگذاری شوند. - 💥
بهینه سازی پیش نمایش متن ایمیل:
متن پیش نمایش ایمیل، که در صندوق ورودی نشان داده می شود را با دقت بنویسید تا مخاطب را ترغیب به باز کردن ایمیل کند. - 💥
بهرهگیری از Emoji ها با احتیاط:
استفاده درست و به جا از Emoji ها میتواند ایمیل شما را جذاب تر کند. - 💥
تست در دستگاهها و سرویسدهندههای ایمیل مختلف:
ایمیل خود را در دستگاهها و سرویسدهندههای ایمیل مختلف تست کنید تا از نمایش صحیح آن مطمئن شوید. - 💥
به روز رسانی لیست ایمیل به صورت مداوم:
لیست ایمیل خود را به صورت مداوم با حذف ایمیل های غیر فعال به روز نگه دارید. - 💥
ارائه پاداش به ازای معرفی:
برنامه معرفی به دوستان راه اندازی کنید و به کسانی که دوستان خود را معرفی می کنند پاداش دهید. - 💥
بهرهگیری از A/B Testing پیشرفته تر:
فقط به تست عنوان بسنده نکنید، تصاویر، متن و CTA ها را نیز تست کنید.
کسب درآمد از بازاریابی ایمیلی
در کنار نکات اصلی، رعایت این نکات تکمیلی نیز میتواند به شما در دستیابی به نتایج بهتر کمک کند:
1. لیست ایمیل خود را با رضایت کاربران ایجاد کنید.
مهمترین اصل در بازاریابی ایمیلی، داشتن یک لیست ایمیل باکیفیت و هدفمند است.هرگز ایمیلها را از منابع نامعتبر خریداری نکنید.از فرمهای ثبتنام بهینه شده در وبسایت، شبکههای اجتماعی و سایر کانالهای بازاریابی خود استفاده کنید و به کاربران دلیلی برای عضویت بدهید (مانند ارائه یک هدیه رایگان یا تخفیف).در هر ایمیلی که ارسال میکنید، لینک لغو اشتراک را به طور واضح قرار دهید تا کاربرانی که دیگر تمایلی به دریافت ایمیل ندارند، بتوانند به راحتی از لیست شما خارج شوند.از تکنیک Opt-in دو مرحلهای (Double Opt-in) استفاده کنید.
در این روش، پس از ثبتنام کاربر، یک ایمیل تایید به او ارسال میشود و تنها در صورت تایید، ایمیل کاربر به لیست شما اضافه میشود.به وعدههای خود در مورد محتوای ایمیلها عمل کنید.اگر به کاربران وعده دادهاید که ایمیلهای آموزشی یا خبری ارسال خواهید کرد، به آن پایبند باشید.به طور مرتب لیست ایمیل خود را پاکسازی کنید و آدرسهای ایمیل غیرفعال و اشتباه را حذف کنید.این کار باعث بهبود نرخ تحویل ایمیلهای شما میشود.از ابزارهای مدیریت لیست ایمیل (مانند Mailchimp، Sendinblue یا ActiveCampaign) برای سازماندهی و مدیریت بهتر لیست خود استفاده کنید.
2. مخاطبان خود را به دقت بخشبندی کنید.
ارسال ایمیلهای یکسان برای تمام مخاطبان، بازدهی چندانی نخواهد داشت.مخاطبان خود را بر اساس ویژگیهای مختلف (مانند سن، جنسیت، علایق، موقعیت جغرافیایی، تاریخچه خرید و غیره) بخشبندی کنید و ایمیلهای هدفمند و مرتبط با هر بخش را ارسال کنید.با بخشبندی لیست ایمیل، میتوانید محتوای شخصیسازی شدهتری برای هر گروه از مخاطبان ارسال کنید و نرخ تعامل و تبدیل را به طور چشمگیری افزایش دهید.مثلا میتوانید ایمیلهای متفاوتی برای مشتریان جدید، مشتریان وفادار و مشتریانی که مدتی است خرید نکردهاند، ارسال کنید.از دادههایی که از طریق وبسایت، شبکههای اجتماعی و سایر کانالهای بازاریابی جمعآوری میکنید، برای بخشبندی دقیقتر مخاطبان خود استفاده کنید.
آزمونهای مختلفی برگزار کنید و ببینید کدام بخشبندیها بهترین نتیجه را برای شما به ارمغان میآورند.
از ابزارهای اتوماسیون بازاریابی برای ارسال خودکار ایمیلهای هدفمند به بخشهای مختلف مخاطبان خود استفاده کنید.به طور مرتب بخشبندیهای خود را بهروزرسانی کنید و بر اساس رفتار و نیازهای مخاطبان خود، تغییراتی در آنها ایجاد کنید.
3. محتوای ارزشمند و جذاب ارائه دهید.
محتوای ایمیلهای شما باید برای مخاطبان ارزشمند و جذاب باشد.از ارسال ایمیلهای تبلیغاتی صرف خودداری کنید و سعی کنید اطلاعات مفید، آموزشی، سرگرمکننده یا انگیزهبخش ارائه دهید.محتوای ایمیلهای شما باید مرتبط با علایق و نیازهای مخاطبان شما باشد.از ارسال محتوای غیرمرتبط و اسپم خودداری کنید.از تصاویر، ویدیوها و سایر عناصر بصری برای جذابتر کردن ایمیلهای خود استفاده کنید.از یک لحن صمیمی و دوستانه در نوشتن ایمیلها استفاده کنید و سعی کنید با مخاطبان خود ارتباط برقرار کنید.داستانسرایی کنید و از تجربیات خود و دیگران برای انتقال پیام خود استفاده کنید.
از کال تو اکشنهای (Call to Action) واضح و مشخص در ایمیلهای خود استفاده کنید و به مخاطبان بگویید که دقیقاً چه کاری باید انجام دهند.
قبل از ارسال ایمیل، آن را به دقت بررسی کنید و از عدم وجود غلط املایی و نگارشی مطمئن شوید.
4. از عناوین جذاب و گیرا استفاده کنید.
عنوان ایمیل شما اولین چیزی است که مخاطبان میبینند و نقش بسیار مهمی در تصمیمگیری آنها برای باز کردن ایمیل دارد. از عناوین جذاب و گیرا استفاده کنید که توجه مخاطبان را به خود جلب کند. از کلمات مرتبط با محتوای ایمیل در عنوان استفاده کنید. سوال بپرسید یا کنجکاوی مخاطبان را برانگیزید. از اعداد و آمار در عنوان استفاده کنید. از کلمات “رایگان”، “تخفیف” و “فرصت محدود” در عنوان استفاده کنید (البته به شرطی که واقعاً پیشنهاد ارزشمندی ارائه دهید). از طولانی کردن عنوان خودداری کنید. عنوان باید کوتاه و مختصر باشد. قبل از ارسال ایمیل، چندین عنوان مختلف را امتحان کنید و ببینید کدام عنوان بهترین عملکرد را دارد.
5. از طراحی ریسپانسیو (Responsive) استفاده کنید.
تصاویر را برای نمایش در دستگاههای تلفن همراه بهینه کنید. از فونتهای خوانا و اندازه فونت مناسب استفاده کنید. فاصله بین دکمهها و لینکها را به اندازه کافی زیاد کنید تا کاربران بتوانند به راحتی روی آنها کلیک کنند. قبل از ارسال ایمیل، آن را در دستگاههای مختلف (تلفن همراه، تبلت و کامپیوتر) بررسی کنید. از ابزارهای تست ریسپانسیو برای اطمینان از صحت نمایش ایمیل در دستگاههای مختلف استفاده کنید.
6. از اتوماسیون بازاریابی استفاده کنید.
میتوانید ایمیلهای خوشآمدگویی، ایمیلهای یادآوری، ایمیلهای پیگیری و سایر ایمیلهای خود را به صورت خودکار ارسال کنید. از ابزارهای اتوماسیون بازاریابی (مانند ActiveCampaign، هاب اسپات یا Pardot) برای ایجاد کمپینهای اتوماسیون استفاده کنید. بر اساس رفتار مخاطبان (مانند بازدید از یک صفحه خاص در وبسایت، خرید یک محصول یا پر کردن یک فرم)، تریگرهای مختلفی تعریف کنید و ایمیلهای مرتبط با هر تریگر را به صورت خودکار ارسال کنید. از اتوماسیون برای شخصیسازی بیشتر ایمیلهای خود استفاده کنید و تجربهای منحصر به فرد برای هر مخاطب ایجاد کنید. به طور مرتب کمپینهای اتوماسیون خود را بررسی کنید و بر اساس نتایج، آنها را بهینهسازی کنید. از ابزارهای آنالیز برای بررسی عملکرد کمپینهای اتوماسیون خود استفاده کنید.
7. بهینهسازی برای موتورهای جستجو (سئو)
اگرچه ایمیلها به طور مستقیم در رتبهبندی موتورهای جستجو تاثیر ندارند، اما بازاریابی ایمیلی میتواند به طور غیرمستقیم به بهبود سئوی وبسایت شما کمک کند. با ارسال لینکهای مرتبط به وبسایت خود در ایمیلها، میتوانید ترافیک وبسایت خود را افزایش دهید و نرخ پرش (Bounce Rate) را کاهش دهید. با اشتراکگذاری محتوای وبسایت خود در ایمیلها، میتوانید بکلینکهای بیشتری دریافت کنید. از کلمات مرتبط با کسبوکار خود در محتوای ایمیلها استفاده کنید. از ابزارهای آنالیز برای بررسی تاثیر بازاریابی ایمیلی بر سئوی وبسایت خود استفاده کنید. همیشه محتوای باکیفیت و ارزشمند تولید کنید تا مخاطبان شما ترغیب شوند آن را با دیگران به اشتراک بگذارند.
8. بهینهسازی برای نرخ تحویل (Deliverability)
نرخ تحویل به درصد ایمیلهایی گفته میشود که با موفقیت به صندوق ورودی مخاطبان میرسند. برای افزایش نرخ تحویل، باید از ارسال اسپم خودداری کنید و به قوانین و مقررات بازاریابی ایمیلی پایبند باشید. از یک آدرس ایمیل معتبر و حرفهای برای ارسال ایمیلها استفاده کنید. از ارسال ایمیل از آدرسهای ایمیل رایگان (مانند Gmail یا Yahoo) خودداری کنید. به طور مرتب لیست ایمیل خود را پاکسازی کنید و آدرسهای ایمیل غیرفعال و اشتباه را حذف کنید. از احراز هویت ایمیل (مانند SPF، DKIM و DMARC) برای تایید هویت خود استفاده کنید. از کلمات و عبارات اسپم (مانند “رایگان”، “تخفیف ویژه” و “همین حالا بخرید”) در عنوان و محتوای ایمیلها خودداری کنید. به بازخوردهای مخاطبان خود توجه کنید و در صورت دریافت شکایت، بلافاصله آن را بررسی کنید.
9. تست A/B انجام دهید.
یک متغیر (مانند عنوان، تصویر یا کال تو اکشن) را در ایمیلهای خود تغییر دهید و ببینید کدام نسخه بهترین عملکرد را دارد. از ابزارهای تست A/B برای ایجاد و مدیریت تستهای خود استفاده کنید. قبل از ارسال ایمیل به تمام مخاطبان خود، تست A/B را روی یک گروه کوچک از مخاطبان انجام دهید. نتایج تست A/B را به دقت بررسی کنید و از آنها برای بهینهسازی کمپینهای بازاریابی ایمیلی خود استفاده کنید. به طور مرتب تست A/B انجام دهید و به دنبال راههایی برای بهبود عملکرد ایمیلهای خود باشید.
10. بهرهگیری از Popup Forms
پاپ آپها میتوانند ابزاری موثر برای جمعآوری آدرس ایمیل کاربران باشند. با این حال، باید به درستی از آنها استفاده کنید تا باعث آزار کاربران نشوید. زمان نمایش پاپ آپ را بهینه کنید. پاپ آپ نباید بلافاصله پس از ورود کاربر به وبسایت نمایش داده شود. بهتر است پس از مدتی توقف یا زمانی که کاربر قصد خروج از وبسایت را دارد، نمایش داده شود. پیشنهاد ارزشمندی ارائه دهید. به کاربران دلیلی برای عضویت در لیست ایمیل خود بدهید. میتوانید یک هدیه رایگان، تخفیف یا محتوای اختصاصی ارائه دهید. طراحی پاپ آپ باید جذاب و متناسب با طراحی وبسایت شما باشد. دکمه بستن پاپ آپ باید به راحتی قابل مشاهده باشد. از پاپ آپهای موبایلپسند استفاده کنید. تعداد دفعات نمایش پاپ آپ را محدود کنید.
11. برگزاری مسابقات و قرعهکشیها
برگزاری مسابقات و قرعهکشیها میتواند راهی عالی برای جمعآوری آدرس ایمیل کاربران و افزایش تعامل با مخاطبان باشد. جایزه مسابقه یا قرعهکشی باید جذاب و مرتبط با کسبوکار شما باشد. قوانین مسابقه یا قرعهکشی باید واضح و شفاف باشد. مسابقه یا قرعهکشی را به طور گسترده تبلیغ کنید. از شبکههای اجتماعی و سایر کانالهای بازاریابی خود برای تبلیغ مسابقه یا قرعهکشی استفاده کنید. پس از پایان مسابقه یا قرعهکشی، با برندگان تماس بگیرید و جایزه آنها را اهدا کنید. از آدرسهای ایمیلی که از طریق مسابقه یا قرعهکشی جمعآوری کردهاید، برای ارسال ایمیلهای مرتبط با کسبوکار خود استفاده کنید.
12. ارائه محتوای اختصاصی
ارائه محتوای اختصاصی (مانند کتابهای الکترونیکی، وبینارها و گزارشها) به کاربران در ازای عضویت در لیست ایمیل، میتواند راهی موثر برای جمعآوری آدرس ایمیل و ایجاد یک لیست باکیفیت باشد. محتوای اختصاصی باید ارزشمند و مرتبط با نیازهای مخاطبان شما باشد. محتوای اختصاصی را به صورت رایگان در اختیار اعضای لیست ایمیل خود قرار دهید. از محتوای اختصاصی برای ایجاد اعتماد و اعتبار نزد مخاطبان خود استفاده کنید. با ارائه محتوای اختصاصی، میتوانید خود را به عنوان یک متخصص در زمینه کاری خود معرفی کنید. محتوای اختصاصی را به طور مرتب بهروزرسانی کنید. از محتوای اختصاصی برای جذب مشتریان جدید و حفظ مشتریان قدیمی استفاده کنید.
13. همکاری با سایر کسبوکارها
همکاری با سایر کسبوکارهای مرتبط میتواند راهی موثر برای گسترش لیست ایمیل و جذب مخاطبان جدید باشد. با کسبوکارهایی همکاری کنید که مخاطبان هدف مشترکی با شما دارند. در کمپینهای بازاریابی ایمیلی مشترک شرکت کنید. ایمیلهای خود را با لیست ایمیلهای سایر کسبوکارها به اشتراک بگذارید. در وبینارها و رویدادهای مشترک شرکت کنید. از شبکههای اجتماعی و سایر کانالهای بازاریابی خود برای تبلیغ همکاری با سایر کسبوکارها استفاده کنید. با همکاری با سایر کسبوکارها، میتوانید به مخاطبان جدیدی دسترسی پیدا کنید و آگاهی از برند خود را افزایش دهید.
14. بهرهگیری از ایمیلهای تراکنشی
ایمیلهای تراکنشی (مانند ایمیلهای تایید سفارش، ایمیلهای ارسال مرسوله و ایمیلهای بازنشانی رمز عبور) فرصتهای خوبی برای بازاریابی ایمیلی هستند. میتوانید از این ایمیلها برای تبلیغ محصولات و خدمات خود استفاده کنید. ایمیلهای تراکنشی را به طور کامل با هویت برند خود مطابقت دهید. از تصاویر و لوگوی برند خود در ایمیلهای تراکنشی استفاده کنید. به کاربران پیشنهادهای ویژه و تخفیفهای منحصر به فرد ارائه دهید. به کاربران اطلاعات مفیدی در مورد محصولات و خدمات خود ارائه دهید. کاربران را به بازدید از وبسایت خود تشویق کنید. از ایمیلهای تراکنشی برای افزایش وفاداری مشتریان استفاده کنید.
15. پیگیری و تجزیه و تحلیل نتایج
پیگیری و تجزیه و تحلیل نتایج کمپینهای بازاریابی ایمیلی برای بهبود عملکرد و افزایش بازگشت سرمایه ضروری است. باید نرخ باز شدن ایمیل، نرخ کلیک، نرخ تبدیل و سایر شاخصهای عملکرد را به طور مرتب پیگیری کنید. از ابزارهای آنالیز (مانند گوگل آنالیتیکس) برای پیگیری نتایج کمپینهای بازاریابی ایمیلی خود استفاده کنید. نتایج را به دقت تجزیه و تحلیل کنید و به دنبال الگوها و روندها باشید. بر اساس نتایج، تغییرات لازم را در کمپینهای بازاریابی ایمیلی خود اعمال کنید. به طور مرتب تست A/B انجام دهید و به دنبال راههایی برای بهبود عملکرد ایمیلهای خود باشید. از نتایج برای شخصیسازی بیشتر ایمیلهای خود استفاده کنید. با پیگیری و تجزیه و تحلیل نتایج، میتوانید کمپینهای بازاریابی ایمیلی خود را بهینهسازی کنید و نتایج بهتری کسب کنید.
16. قوانین و مقررات را رعایت کنید.
بازاریابی ایمیلی تابع قوانین و مقررات مختلفی است که باید به آنها پایبند باشید. عدم رعایت این قوانین میتواند منجر به جریمه و مسدود شدن حساب کاربری شما شود. قانون CAN-SPAM Act را رعایت کنید. قانون GDPR (General Data Protection Regulation) را رعایت کنید. از جمعآوری و بهرهگیری از اطلاعات شخصی کاربران بدون رضایت آنها خودداری کنید. لینک لغو اشتراک را در تمام ایمیلهای خود قرار دهید. به درخواستهای لغو اشتراک کاربران احترام بگذارید. از ارسال ایمیلهای اسپم خودداری کنید.
15 نکته تکمیلی
1. از ارسال ایمیل در زمانهای مناسب خودداری کنید. بهترین زمان برای ارسال ایمیل به مخاطبان شما بستگی دارد. سعی کنید زمانهایی را پیدا کنید که مخاطبان شما بیشتر احتمال دارد ایمیلهای خود را بررسی کنند.
2. از ایموجیها در عنوان و محتوای ایمیلهای خود استفاده کنید. بهرهگیری از ایموجیها میتواند به جلب توجه مخاطبان کمک کند و ایمیلهای شما را جذابتر کند. با این حال، باید در بهرهگیری از ایموجیها دقت کنید و از استفاده بیش از حد از آنها خودداری کنید.
3. از گیفها (GIFs) در ایمیلهای خود استفاده کنید. گیفها میتوانند به ایجاد تعامل بیشتر با مخاطبان کمک کنند. با این حال، باید در بهرهگیری از گیفها دقت کنید و از بهرهگیری از گیفهای حجیم خودداری کنید، زیرا ممکن است باعث کاهش سرعت بارگذاری ایمیل شوند.
5. از نظرسنجیها در ایمیلهای خود استفاده کنید. نظرسنجیها میتوانند به جمعآوری بازخورد از مخاطبان و بهبود محصولات و خدمات شما کمک کنند. در ضمن، نظرسنجیها میتوانند به ایجاد تعامل بیشتر با مخاطبان کمک کنند.
6. از آزمونها در ایمیلهای خود استفاده کنید. آزمونها میتوانند به سرگرم کردن مخاطبان و افزایش تعامل با آنها کمک کنند.
7. از داستانسرایی در ایمیلهای خود استفاده کنید. داستانسرایی میتواند به ایجاد ارتباط عاطفی با مخاطبان و انتقال پیام شما به طور موثرتر کمک کند.
8. از توصیفات مشتریان در ایمیلهای خود استفاده کنید. توصیفات مشتریان میتوانند به ایجاد اعتماد نزد مخاطبان و افزایش فروش شما کمک کنند.
9. به مناسبتهای خاص ایمیل ارسال کنید. ارسال ایمیل به مناسبتهای خاص (مانند تولد، عید و سالگرد) میتواند به ایجاد ارتباط صمیمیتر با مخاطبان کمک کند.
10. از یک امضای ایمیل حرفهای استفاده کنید. امضای ایمیل شما باید شامل نام، عنوان، اطلاعات تماس و لینک به وبسایت شما باشد.
11. از یک لحن ثابت در تمام ایمیلهای خود استفاده کنید. لحن ایمیلهای شما باید با هویت برند شما مطابقت داشته باشد.
12. به سوالات و نظرات مخاطبان خود پاسخ دهید. پاسخگویی به سوالات و نظرات مخاطبان نشان میدهد که شما به آنها اهمیت میدهید.
13. قدردانی خود را از مشتریان خود ابراز کنید. ابراز قدردانی از مشتریان میتواند به افزایش وفاداری آنها کمک کند.
14. به طور مرتب لیست ایمیل خود را بهروزرسانی کنید. حذف آدرسهای ایمیل غیرفعال و اضافه کردن آدرسهای ایمیل جدید میتواند به بهبود نرخ تحویل ایمیلهای شما کمک کند.
15. از یک نرمافزار CRM (Customer Relationship Management) برای مدیریت ارتباط با مشتریان خود استفاده کنید. نرمافزار CRM میتواند به شما در جمعآوری و سازماندهی اطلاعات مشتریان، مدیریت کمپینهای بازاریابی و ارائه خدمات بهتر به مشتریان کمک کند.
